Aviso de privacidad de cobranzas

Vigente a partir del 14 de marzo de 2025

Última revisión el 20 de marzo de 2025

Propósito

Este aviso de privacidad explica cómo la Oficina de Datos e Innovación (Office of Data and Innovation, ODI) de California recauda, usa y comparte su información cuando visita e interactúa con el sitio web de Engage California. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y a garantizar la confidencialidad de su información personal.

La Ley de Prácticas de Información (Information Practices Act) del Código Civil de California, Sección 1798.17 exige a las agencias estatales que proporcionen un aviso de cobranzas cuando se recopile información personal y cuando esté sujeta a las limitaciones de la Ley de Prácticas de Información y la política estatal. La ODI limita la recopilación de información personal. Salvaguardamos la privacidad de la información personal que recopilamos o guardamos. Este aviso es un complemento a nuestra política de privacidad.

Autoridad

La ODI está comprometida a proteger la privacidad de su información. Nuestras prácticas de gestión de información cumplen los requisitos de:

Por qué la ODI recopila su información

Se recopila la información de manera automática

Cuando usted visita nuestro sitio web, es posible que recopilemos cierta información automáticamente, como su dirección de protocolo de Internet (Internet Protocol, IP), el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas. Esta información se usa para administrar el sitio web, solucionar problemas y mejorar la experiencia de los usuarios.

Información personal de identificación (PII)

Los datos como el nombre, la dirección, el correo electrónico y el número de teléfono se consideran información personal de identificación (Personally Identifiable Information, PII). Podemos recopilar dicha información solo cuando usted la proporciona de forma voluntaria a través de formularios, consultas de contacto u otros medios.

Identificadores personales

Descripción: podemos recopilar PII (por ejemplo, dirección de correo electrónico, nombre/nombre de usuario, contraseña, raza, origen étnico, código postal y otras características demográficas generales) solo cuando usted la proporciona de forma voluntaria a través de formularios, consultas de contacto, encuestas u otros medios.

Propósito de la recopilación: proporcionar servicios que incluyen comunicación, realización de encuestas, nuestros servicios, investigación y desarrollo, garantía de calidad, seguridad/fraude y cumplir nuestras obligaciones legales.

Información de Internet o en línea

Descripción: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Cookies y tecnologías similares.

Propósito de la recopilación: esta información se usa para administrar el sitio web, resolver problemas y mejorar la experiencia del usuario, el contenido personalizado y el tráfico del sitio web.

La recopilación de su información personal es voluntaria. Usted tiene derecho a limitar la divulgación y a no proporcionar información personal cuando no se solicita.

Las consecuencias de no proporcionar su información personal pueden afectar su capacidad para recibir servicios y futuras comunicaciones con el sitio web de Engaged California.

Información de terceros

Es posible que recibamos información sobre usted de terceros, como las plataformas de redes sociales, si decide interactuar con nuestro sitio web a través de esas páginas web. Podemos usar su información para:

Ofrecer servicios

Usamos su información para proporcionarle los servicios y la información que solicita, como responder a preguntas, procesar las solicitudes y brindar contenido.

Mejorar nuestro sitio web

Usamos los datos obtenidos para analizar el tráfico en el sitio web, identificar áreas para mejorar y personalizar su experiencia.

Cumplir las obligaciones legales

Podemos usar su información para cumplir requisitos legales, como responder a citaciones u órdenes judiciales.

Comunicarnos con usted

Podemos usar su información de contacto para enviarle actualizaciones, boletines u otra información relacionada con nuestros servicios.

Cómo compartimos su información

Con otras agencias del gobierno

Podemos compartir su información con otras agencias del gobierno para fines legítimos, como coordinar servicios con el gobierno federal o las fuerzas del orden según lo exija la ley de conformidad con la sección 1798.24 del Código Civil de California.

Con proveedores de servicio externos

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, como proveedores de alojamiento o herramientas de análisis. Solo compartiremos su información con terceros con su consentimiento expreso, a menos que no esté requerido por ley.

Sus derechos

Sus derechos a la información personal incluyen:

  • Acceso: tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Correcciones: tiene derecho a solicitar correcciones de información incorrecta o incompleta.
  • Exclusión voluntaria: tiene derecho a oponerse y optar por no participar en el procesamiento de su información en determinadas circunstancias.
  • Eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.

Divulgación pública

Las leyes en California garantizan que el gobierno sea transparente y que el público pueda acceder a los registros e información estatales apropiados. Las leyes estatales y federales proporcionan excepciones al derecho del público a acceder a los registros públicos. Tales excepciones sirven para varias necesidades, incluido mantener la privacidad de las personas. La información de identificación personal obtenida por medios electrónicos es una excepción para la divulgación cuando se solicita en virtud de la Ley de Registros Públicos de California.

Cualquier divulgación conocida o prevista de su información, incluidas las divulgaciones a otras agencias estatales, el gobierno federal o la aplicación de la ley, así como las divulgaciones de su información, pueden realizarse conforme a la ley (e) o (f) de sección 1798.24 del Código Civil de California.

Cualquier información que obtengamos, incluida la información obtenida en nuestro sitio web, puede publicarse si se solicita, tal como se indica en la Ley de Prácticas de Información de 1977 (consulte la Sección 1798 del Código Civil de California).

Proteger su privacidad

Usted puede ayudar a proteger su información privada. Asegúrese de actualizar su navegador web y sistema operativo con regularidad. Para obtener más información sobre cómo proteger su privacidad, visite el Departamento de Justicia de California. Para obtener consejos para proteger su computadora, haga clic en el enlace de la oficina del fiscal general de California que se encuentra a continuación:

Precaución: ¿Su computadora está protegida?

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro aviso de privacidad sobre cobranzas, comuníquese con nuestro jefe de privacidad.

Office of Data and Innovation
Attn: Chief Privacy Officer
401 I Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814
Correo electrónico: privacy@innovation.ca.gov
Teléfono: 916-234-3480